印刷业应提高客户服务理念

印刷服务

印刷服务中国印刷职业在改革开放30年来取得了飞速的开展,但是在公司数量急剧胀大的背面公司的管理者却并没有树立与之相对应的效劳理念。国内的许多公司在做售后效劳的时分只思考这么做能否合算,是亏,仍是赚,往往缺少一个久远的计划,更别提公司久远的品牌刻画。即便在我国印刷工业最为兴旺的珠三角区域,这种过错的效劳理念也是普遍存在,许多公司的老板关于售后效劳往往没有一个久远的认识。
决议售后效劳质量的还有别的一个缘由,那就是公司不舍得售后效劳的本钱。由于做好售后效劳往往需求公司支付不小的运营本钱。但这关于国内很多的中小型设备制作公司往往没有这个才能在确保个人的公司杰出运转的情况下,再挪出剩余的资金去树立一个杰出的售后效劳体系。所以从这个层面来说,公司们即便有这个效劳认识,也是有心无力。

其实做好售后效劳也仅仅在产物发作难题之后的亡羊补牢,国内印刷职业普遍存在的售后效劳难题从另一个旁边面揭露出设备制作范畴的产物质量难题,而这个难题也不全在设备制作商身上,在印刷工业的源头——原材料供货商就难以拿出优质的产物,在设备制作、印刷耗材的原材料供给端普遍存在。

笔者以为做好售后效劳不只不会成为公司新的本钱开销,相反它将协助公司进步客户的忠诚度并可以成为新的盈余来历。

作为效劳工业印刷职业,无论是关于咱们平常的日子,仍是国家的全体经济其影响力都是难以无视的,在这样一个需求进步产物附加值和创新力的趋势下,关于一直以来停留在粗加工、低技术含量和品牌价值含量低的中国印刷职业,其将来开展面临着愈加严肃的应战。

关于我国的印刷公司家在公司在开展过程中不该只垂青眼前时间短的利益,盲意图扩展产值只注重市场占有率的进步,而无视品牌的建造和技术水平的进步。